专业介绍:航空服务专业为民航培养有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,精通国内外航空服务业务,能够熟练掌握所学专业技能;有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力;能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业的需求与发展的空乘、空勤人员。
就业前景:从国际国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上,同时因其专业性和供应不足,其职业稳定性得到保证。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。由此预测到2025年中国至少需要新增加80000多名空乘服务人员岗位,民航空乘服务人员队伍将超过50万,规模将扩大10倍。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理,机场物流,机械机务,航空气象,地面服务,流程签派,航空营销,票务销售多元化复式行业。
培养目标:
培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。
就业方向:
1、民航乘务员:从事民用航空器客舱安全管理和旅客服务工作的人员。主要工作任务:
a.检查机上客舱安全设施设备;
b.引导旅客就座并核对人数,介绍乘机的安全常识及机上安全设施设备;
c.检查航班携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量,以及客舱卫生及供水情况;
d. 为婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供适当的服务;
e.使用客舱内的紧急救护设施设备,为旅客提供适当的紧急医疗救护,出现紧急情况时,采取应急措施帮助旅客安全撤离。
2、航空运输地面服务员:从事航空港地面或地面设施内旅客、行李、货物及邮件运输服务工作的人员。主要工作任务:
a.办理旅客值机手续;
b.办理旅客、行李进出港和中转手续;
c.进行航班的配载和平衡;
d.办理货物、邮件的接收、进出港和中转手续;
e.办理货物、邮件变更运输及查询、赔偿手续;
f.存储、搬运、装卸货物和邮件;
g. 监控、记录集装设备的存储、使用情况。
专业课程:民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训。
技能证书:空乘资格证书、安检资格证书、物流师、国际航空运输协会(IATA)职业资格证书、公共英语三级。
招生条件:1.应、往届初/高中毕业生,男女不限,需面试、政审合格。
2.五官端正、肤色好、身体健康、身体匀称、性格开朗、举止端庄;身高:女性:163cm-172cm,男性:174cm-182cm;体重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)x10%视力:双眼矫正视力(E形表)上不低于4.8;色觉嗅觉正常;面部、颈部手部无明显疤痕;口齿清楚,中、英文发音基本准确,听力正常;无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无明显内、外八字。
报名须知:符合招生条件者,持本人身份证、户口本复印件、两张二寸照片和一张五寸生活照片,到学校办理报名手续,报名后进行面试,初选合格后,持本校体检通知单按时进行体检。